近日，阜阳火车站内涌动着一股温暖的力量，一群身着红马甲的志愿者成为了站内的亮丽风景，他们用热情与奉献，为蛇年春运期间返乡旅客提供贴心服务，助力旅客顺利踏上归乡之路。
　　
　　阜阳火车站联合夕禾红社区招募了一批志愿者，投入到紧张而忙碌的志愿服务中。志愿者们来自不同的行业和年龄段，有朝气蓬勃的大学生，也有热心公益的退休职工，尽管身份各异，但他们都怀揣着一颗热忱的心，积极投身到志愿服务工作当中。 　　在售票大厅，志愿者们协助旅客使用自助售票机购票、取票，耐心解答旅客关于车次、票价、退票改签等问题，帮助旅客顺利完成票务相关事宜，大大缓解了窗口的工作压力。候车区域，志愿者们穿梭其中，为旅客指引候车位置，照顾老弱病残孕等重点旅客，为他们提供热水、毛毯等物品，让他们在候车过程中感受到家一般的温暖。检票口和出站口，志愿者们协助工作人员维持秩序，引导旅客有序进站、出站，帮助旅客搬运行李，确保旅客出行安全顺畅。 　　张浩是一名安徽工业大学的大一学生，他表示：“能在春运期间参与志愿服务，为家乡的旅客提供帮助，我感到非常自豪。虽然每天工作很辛苦，但看到旅客们脸上洋溢的笑容，听到他们的一声声感谢，我觉得一切付出都是值得的。”在服务期间，我帮助了一名语言障碍人员指路，看到他双手合十表示感谢，我也双手合十表示尊敬。虽然寒风凛凛，但心中温暖久存。
　　
　　据了解，此次春运期间，志愿者们帮助旅客解决各类问题，他们的辛勤付出和无私奉献得到了旅客们的一致好评。一位返乡旅客感慨道：“一进火车站就看到志愿者们忙碌的身影，他们的热情服务让我在寒冷的冬日里感受到了浓浓的暖意，真的非常感谢他们。” 　　阜阳火车站相关负责人表示，志愿者们的加入为春运工作增添了强大动力，他们用实际行动诠释了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，为旅客营造了温馨、和谐的出行环境。未来，阜阳火车站将继续优化志愿服务工作，为更多旅客提供优质、高效的服务，让每一位旅客都能平安、有序、温馨地踏上回家的路，在蛇年春节前夕，感受来自社会各界的关怀与温暖。