一、实践目的与意义
“大学生社会调查与实践”作为思想政治理论课的重要组成部分，旨在通过实践深化理论理解、把握社会发展大势。本次以厦门市翔安区敬善养老院为核心调研对象，聚焦社区养老服务现状，核心目的有三：一是结合《毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论》中“以人民为中心”“社会治理现代化”等理论，分析养老服务现状与问题；二是通过实地调查、问卷访谈践行“实事求是”“群众路线”等方法论，提升了解国情民意的能力；三是探索完善养老服务的对策，将“共建共治共享”“社会主义核心价值观”等理论转化为解决实际问题的思路。
从意义来看，个人层面，实践让我在养老院真实场景中理解思政理论的实践价值，培养问题分析能力；社会层面，成果可为厦门优化养老服务提供参考，助力“老有颐养”民生目标；理论层面，通过“理论—实践—理论”循环，深化对中国特色社会主义制度优越性、社会治理规律的认识，增强对党的政策的认同感。
二、实践成果
1. 厦门市社区养老服务的现有成效
以翔安区敬善养老院为样本发现，厦门社区养老服务在政策推动下成效显著，彰显社会主义制度保障民生的优越性。
一是服务网络初步成型。截至2024年，全市建成102个社区养老服务机构，敬善养老院作为翔安区示范点，形成“日间照料+助餐助浴+健康服务”基础体系，日均服务老人80余人次，解决周边老人“吃饭难、无人管”的基本需求。
二是多元化模式积极探索。智慧养老方面，养老院配备智能手环、紧急呼叫系统等设备，试点“健康监测平台”实时同步数据；互助养老方面，院内“银龄互助队”通过低龄助高龄模式形成温情氛围，体现传统美德与社会主义核心价值观的融合。
三是政策支持持续加强。厦门出台《养老服务发展规划》等文件，2023年投入超5亿元用于设施建设和补贴，敬善养老院获区级运营补贴50万元、设备采购补贴30万元，经费纳入财政预算，是“以人民为中心”发展思想的具体实践。
2. 存在的问题与分析
尽管成效显著，以敬善养老院为样本的调研仍发现诸多问题，需结合思政理论深入剖析：
（1）智慧养老“技术适配性”不足，违背“实事求是”原则
养老院70%的智能设备操作复杂（如手环需手机APP绑定），但65岁以上老人仅38%会熟练使用智能手机，设备使用率不足40%。82岁王奶奶说：“手环测心率但数据看不懂，坏了没人修。”核心原因是设备采购依赖上级指标，企业重“技术先进”轻“适老实用”，培训和维护机制缺失，政府“重硬件轻服务”导致资源浪费。
（2）互助养老“可持续性”薄弱，缺乏“制度保障”支撑
“银龄互助队”依赖道德自觉维系，90%队员称“长期服务缺乏认可”，部分因“付出无回报”退出；32%队员担心服务意外（如搀扶摔倒），但养老院无保险和责任认定机制。本质问题是社会主义核心价值观倡导的“友善”缺乏制度护航，未上升为“共建共治共享”理念下的制度化治理实践。
（3）专业人才“供需失衡”，反映“民生保障”短板
养老院12名护理人员对应80余名老人，缺口达60%，依赖志愿者填补；75%护理人员无专业证书，照护停留在基础层面；月薪3000-4000元低于厦门平均工资，年流动率超50%。深层原因是养老服务社会认同度低，财政投入向硬件倾斜，人才经费不足，违背“以人民为中心”的“权益保障”要求。
（4）资源整合“协同性”不足，背离“系统观念”要求
民政管设施、卫健管健康、医保管报销，但缺乏统筹机制。院长举例：“想请医生每周坐诊，医院说‘人手不够’，民政说‘没经费’，只能季度义诊。”资源浪费突出，康复室因缺人每周仅开2天，而急需的上门护理因“无资质”无法开展，违背“系统观念”改革要求。
3. 解决问题的对策与建议
结合思政理论和调研实际，提出以下对策：
（1）坚持“实事求是”，优化智慧养老适老化改造
践行“群众路线”，建立“养老院需求—企业研发—政府采购”三单对接机制，企业开发前需征求老人意见，保留“一键呼叫、语音提示”等核心功能；将30%采购经费用于培训和维护，养老院组织“一对一”教学，企业签订“24小时响应”维护协议，让技术服务老人。
（2）强化“制度保障”，构建互助养老长效机制
以“共建共治共享”为原则，试点“时间银行”制度：低龄老人服务时长可存账户，未来兑换等值服务或物资奖励，逐步推广至全市；财政为队员购意外险，明确服务流程和责任认定标准，让“友善”美德有制度护航。
（3）践行“以人民为中心”，加强专业人才队伍建设
提高待遇保障：将护理人员纳入公益性岗位，月薪提至厦门平均工资，缴五险一金，设“工龄+技能补贴”；联合厦门医学院开定向班，学费减免+实习补贴；宣传优秀护理员事迹，提升职业认同感。
（4）坚持“系统观念”，推动资源整合与部门协同
建立“党建引领”协调机制：翔安区委组织部牵头，每月开民政、卫健、医保联席会议，制“资源共享清单”，推动养老院与社区医院共享场地，医生每周驻点；试点“医养结合”服务包，政府购买“健康监测+慢病管理+康复护理”服务，医保适当报销。
三、自我评价与收获体会
1. 自我评价
本次实践以敬善养老院为核心，通过参观、问卷、访谈获取一手资料，避免“打工日记”式记录。调研前学习“社会治理”“群众路线”等理论，调研中用“实事求是”分析智慧养老问题、用“系统观念”思考资源整合，紧扣课程性质。但存在不足：样本集中在养老院及周边，代表性有限；数据分析量化不足，未来需扩大范围、加强统计学习。
2. 收获体会
实践让思政理论从“书本”走向“现实”。“以人民为中心”在老人的笑脸中变得具体，养老细节关乎幸福感；“共建共治共享”是政府、养老院、社会、家庭的共同实践。我深刻认识到，中国特色社会主义制度的优越性在于集中力量解民生难题，但政策落地需“实事求是”的调研、“系统观念”的统筹和“久久为功”的坚持。
作为新时代大学生，我提升了社会调查能力，增强了责任感。养老是老龄化社会的大考，需将思政理论转化为行动智慧。未来我会持续关注养老院老人，用知识服务社会，深化对党的创新理论的认同，成长为担当民族复兴大任的时代新人。
四、实践总结
本次以敬善养老院为核心的调研，通过七天实践和理论分析，既看到厦门养老服务的成效，也发现技术适配、人才短缺等问题。结合思政理论提出的对策，强调以“实事求是”优化服务、“制度保障”推动互助、“人民为中心”建队伍、“系统观念”整资源，为完善养老体系提供参考。
实践让我体会到：思想政治理论是解决社会问题的“金钥匙”。只有深入养老院、贴近老人，才能理解理论的实践价值。未来我会继续参与社会实践，在理论与实践互动中提升自我，为社会发展贡献力量。