筹备阶段:带着问题去,奔着实效干

活动开始前一周,实践队就进入了紧张的筹备状态。团队指导教师组织召开了两次专题研讨会,会上队员们结合近年来公开报道的AI诈骗案例展开了热烈讨论。大家发现,当前反诈宣传普遍存在"内容同质化、形式单一化、受众老龄化"的问题,传统宣传单页在老年群体中的留存率和转化率较低,而新型技术诈骗的作案手段却不断翻新,认知鸿沟越来越大。

基于这一分析,团队确定了"以AI技术科普为特色、以问卷调查为依据、以精准宣讲为抓手"的工作思路。调研组同学查阅了大量文献资料,结合公安部门发布的反诈预警信息,自主设计了一份《居民AI诈骗认知与防范行为调查问卷》,并邀请指导老师进行了多轮修改,确保题目通俗易懂、覆盖全面。宣传物资方面,团队除了印制常规的反诈宣传单页外,还定制了一批印有防骗提示语的帆布袋和扇子,将实用性与宣传功能结合起来,力求让反诈知识融入居民的日常生活场景。

走进凤凰小区:面对面才能心贴心

7月5日上午八点半,实践队准时抵达凤凰小区。这是一个典型的城市老旧小区,老年人比例较高,不少家庭是子女在外工作、老人独自居住的状态。队员们分成三个小组,一组驻守在小区的中心广场设置固定宣传点,另外两组采取流动走访的方式深入各楼栋。

在宣传点前,队员们摆放好宣传物资和问卷二维码展架,很快就吸引了晨练归来的居民驻足。队员小刘注意到一位推着婴儿车的大姐在宣传台前犹豫了一下,便主动迎上去询问。聊天中得知这位大姐平时独自带娃,丈夫在外地工作,经常通过视频电话联系。"大姐,您平时跟老公视频的时候,有没有想过画面那头可能不是本人?"小刘用这样一个问题打开了话匣子,随后细致讲解了AI换脸诈骗的基本原理和防范方法。大姐听完后表示非常受用,还主动扫码填写了问卷,并多要了几份宣传单说要拿给小区里的邻居看看。

与此同时,流动走访的小组也收获颇丰。队员小陈和搭档敲开了二楼一户独居老人的家门,老人起初有些警惕,听说是大学生做反诈宣传才放下戒心。小陈没有急着讲AI技术,而是先陪老人聊了一会儿家常,询问平时使用手机的情况。得知老人经常在短视频平台上看养生内容、偶尔会点击推送的广告链接后,小陈耐心提醒了一些网络使用的基本安全常识,并帮助老人检查了手机里的应用权限设置。临走时老人连声道谢:"你们这些大学生真细心,比我自己孩子想得都周到。"

当天在凤凰小区,实践队共走访了数十户居民,发放宣传物资逾百份,回收有效问卷八十余份。值得一提的是,不少中老年居民在填写问卷过程中主动提出了自己的困惑和疑问,队员们一一记录在案,为第二天的宣讲积累了鲜活素材。

走进绿金社区:让宣讲有料更有趣

7月6日上午,实践队来到绿金社区。与凤凰小区不同,这里居民以年轻家庭和新就业群体为主,对网络应用的依赖度更高,接触新型诈骗的风险场景也更加多样。考虑到居民群体的特点,团队将当天的活动重心放在了专题宣讲上,地点设在社区党群服务中心的多功能会议室。

为了提升宣讲的吸引力和参与感,队员们提前做了精心设计。宣讲一开场,主讲人小周播放了一段经过技术处理的反诈宣传短视频——视频中两位同学通过AI换脸技术互换了面孔进行对话,视觉效果十分震撼,瞬间抓住了全场观众的注意力。在接下来的讲解中,小周围绕"AI诈骗是怎么发生的""骗子最常用的三个套路""普通人怎么识别和应对"三个核心问题展开,全程以真实案例为线索,穿插提问互动,现场气氛轻松活跃。

"遇到熟人视频借钱,除了看脸还能怎么确认?"一位坐在后排的中年男士主动举手提问。小周接过话茬,给出了具体的操作建议:约定一个只有彼此知道的暗号、直接挂断后回拨电话核实、询问只有对方知道的细节信息等,并逐一分析了每种方法的优缺点。这样的互动贯穿全程,居民们参与热情很高,宣讲结束后仍有不少人围着队员们继续交流。

随后,团队在现场继续开展问卷调研工作。考虑到绿金社区年轻居民较多,队员们重点推广了线上扫码填卷的方式,同时为不太习惯使用手机的老年居民保留纸质问卷选项。当天共回收线上问卷逾百份、纸质问卷数十份,样本覆盖了多个年龄层次和职业群体。

问卷背后:数据里的反诈启示

两天的调研结束后,队员们利用休息时间对回收的近三百份问卷进行了初步整理。数据显示,超过六成的受访居民表示"没有听说过AI换脸诈骗"或"听说过但不了解具体手法",而几乎所有人都承认自己日常会使用社交平台并上传照片或视频。这一数据让队员们意识到,个人信息保护意识的缺失和新型诈骗认知的滞后之间存在明显关联,而这也正是反诈科普需要重点填补的空白。

负责数据分析的队员小吴表示:"我们回去之后会把问卷数据做更深入的处理,从年龄、职业、网络使用习惯等维度进行交叉分析,争取拿出一份有参考价值的调研报告,为社区后续开展针对性反诈工作提供一些依据。"

实践的意义:在付出中收获成长

两天的实践活动给队员们带来的不仅是调研数据的积累,更是一次深刻的社会认知教育。队员小张在自己的实践笔记里写道:"在学校里做算法模型,面对的是固定的数据集和明确的评价指标,但走进社区之后发现,真实的沟通比写代码难得多。怎么让没有技术背景的老人家听懂AI、怎么让忙碌的年轻人停下来听你讲完三分钟,这些都是在课堂上学不到的能力。"

绿金社区的一位工作人员也给予了高度评价:"大学生来社区做反诈,专业背景就是最大的优势。他们讲AI诈骗、讲个人信息保护,居民天然有一种信任感。希望以后这样的活动能常态化开展,不仅面向居民,也可以给社区工作人员做一些专题培训。"

结语

从凤凰小区的走街串巷到绿金社区的科技宣讲,短短两天的实践行程画上了句号,但队员们服务基层的脚步还在继续。返校之后,团队计划将调研成果整理成报告反馈至社区,同时利用线上平台持续推送反诈科普内容,探索建立"校社联动"的长效服务机制。用知识服务社会,以实干回应时代,这群年轻人正在用实际行动书写属于他们的青春答卷。