为探究数字经济如何有效赋能革命老区振兴发展,7月17日南京财经大学国际经贸学院“数兴红乡”团队深入文元村福香花业卡特兰培育基地开展专项调研。本次专访文元村党支部书记赖先生、福香花业销售经理王女士,依托基地一线经营实况、村集体配套实践,从创业能力、创业动力、发展韧性三大维度,解读本土兰花产业依托淘宝、抖音、视频号直播电商扎根乡村、辐射全国的发展路径。
  
  全链条配套筑牢线上经营根基
  
  图为巴西卡特兰花苗实拍。郭以桢 供图
  
  走进3号政企合建玻璃温室,育苗棚、直播间、客户寄养分区划分清晰,分层种苗、打包设备、线上客服岗位同步运转,一整套成熟运营体系,构成该村兰花电商区别于散户的核心创业硬实力。“普通养花散户在闲鱼零散挂几株苗根本走不远,没有大型培育基地,品种货源就持续不起来,卖完一批就断货,做不了长期线上生意。”福香花业销售经理王美娜女士介绍,该卡特兰培育基地自建完整育苗体系,从巴西引进进口卡特兰种源,上万颗种子培育仅存活十几至二十余株,依靠规模化温室分摊育苗损耗,搭建起38元入门石斛苗、68-128元精品小苗、数百至万元高端卡特兰、单杆三万稀缺花材的全梯度产品矩阵,货源供给能力是散户无法企及的核心优势。
  
  王女士坦言:“我们05、06年靠台湾技术起步,先做淘宝,2011年开通抖音,再加视频号、线下熟客渠道,多平台全覆盖。早期淘宝直播间一天就七八个人,慢慢靠品质攒客户,现在全国兰友都能刷到我们。”基地主播全部选用本地30岁以下青年,采用老板娘一对一带教模式分层培养:“新人先播平价兰花练手,熟悉品种、养护技巧,等直播水平稳定,再上手巴西高端卡特兰,人才培养不用外聘,本地人力成本更低。”
  
  图为福香花业销售经理王女士向团队介绍产业缘起。郭以桢 供图
  
  针对绿植电商运输、售后两大痛点,基地形成标准化解决方案。物流端采用花苞固定、气泡膜包裹、纸箱多层加固的打包方式,和物流企业长期合作实现全国发货;售后端划定统一服务标准,王女士解释:“绿植和生鲜不一样,养护环境因人而异,我们只设置一个月售后期,期限内花苗枯萎、养护问题都能退换;超过一个月也不会直接不管,老客户复购可以给优惠、免费指导修苗,很少出现平台扣保证金的情况。”
  
  同时村集体为电商创业提供兜底配套支撑。村书记赖先生表示:“村里盘活闲置土地出租给企业建大棚,4G、5G、快递物流、硬化路全部通到基地,村“两委”常态化对接企业,帮忙协调用工、申报乡村振兴项目、对接帮扶资源,3号玻璃温室是政府和企业联合投资,租赁收益归入村集体,反哺村庄基础设施维护。”村内中老年留守村民可就近在基地务工,补齐电商前端育苗、打包的人力缺口,政企协同补齐电商创业各类配套短板。
  
  图为实践队员访谈文元村书记。郭以桢 供图
  
  市场、收益、客户需求双向驱动产业持续扩大
  
  “最开始只做线下熟客拿货,销路窄,客户基本都是周边本地,增量空间很小。”王女士讲述转型初衷,线下批量批发只能走平价小苗,溢价空间有限;而淘宝、抖音直播打破地域限制,客户覆盖广东、内蒙古、东北、上海等全国各地,不少外地兰友专门驱车到基地看花海,线上市场体量远非线下可比,广阔全国市场是企业深耕电商的核心外部动力。
  
  “分层产品+寄养业务”的模式,稳定提升线上盈利空间,高端花材溢价远高于线下批发。同时独创分平台寄养服务,拆分淘宝寄养区、抖音寄养区,解决外地兰友家中场地不足、养护条件有限的痛点。“有大客户一年在我们这里寄养消费七八十万、上百万,每年专程过来赏花,苗一直放在基地管护,需要发货我们再统一打包寄出。”王女士介绍,寄养业务锁定长期复购客户,形成持续稳定的营收,可观、可持续的收益让企业持续加大直播、温室育苗投入。
  
  同时,我们从访谈对话中发现,兰花爱好者属于精细化消费群体,除购买花苗外,还有大量托管、养护咨询的长期需求。王女士提到:“很多新手买回家后不会养护,容易出现烂根、不开花等问题,因此基地在直播、售后全程一对一讲解养护知识”,客户主动付费托管、咨询养护技巧的持续需求,倒逼基地不断完善直播科普、兰花托管、售后答疑整套线上服务,成为产业持续升级的内在需求动力。
  
  图为兰花基地多品种兰花实拍。郭以桢 供图
  
  村企共话兰业发展内核
  
  村党支部书记赖先生总结:“龙头企业做电商拓宽销路,村集体盘活土地增收,留守村民就近务工,外地兰友能买到精品兰花,一条产业把企业、村子、村民、消费者四方都兼顾到,这就是我们坚持发展兰花线上产业的根本意义。”福香花业王女士则补充:“散户单打独斗做兰花电商处处是门槛,我们靠自有育苗基地、多平台线上运营、村集体配套支撑,把货源、流量、售后、托管全链条打通,才能稳稳扎根乡村、把兰花卖到全国,靠数字电商把小小的兰花做成村里可持续发展的‘美丽经济’。”
  
  正如两位受访人在访谈中所说,乡村特色花卉电商并非简单线上售卖农产品,规模化种质培育是发展根基,全国线上市场与客户多元需求是扩张动力,全链条风险防控、政企协同配套是长久运营保障。文元村兰花数字化产业的真实实践,为各地同类特色种植产业电商转型、发展可持续乡村美丽经济提供了可落地、可参考的乡土实践样本。

  作者:谢妤萱 郭以桢 高忱溪 黄熙雅 李彦庆 朱缪蕊 马欣玥